1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Nutzung der Klarando Webplattform und Apps für Kundenbestellungen.
2. Rollenmodell von Klarando
Klarando stellt die technische Plattform (SaaS/Marketplace) bereit. Anbieter der Waren ist jeweils der ausgewählte Händler bzw. Betrieb.
3. Bestellung, Preise und Lieferung
Produkte, Preise, Liefergebiete, Lieferkosten und Öffnungszeiten werden vom Händler gepflegt. Lieferung erfolgt aktuell durch den Händler selbst.
4. Zahlung
Für den MVP ist PayPal vorgesehen. Die Zahlungsabwicklung wird technisch über Klarando gesteuert, eine spätere Abrechnung an Händler erfolgt gemäß Partnervereinbarung.
5. Storno und Rückerstattung
Storno- und Erstattungsanfragen werden fallbezogen geprüft. Maßgeblich sind Status der Bestellung, Händlerleistung und Zahlungsstatus.
6. Jugendschutz
Bei alkoholhaltigen Produkten ist die Abgabe an Minderjährige ausgeschlossen. Händler und Fahrer sind verpflichtet, die Übergabe bei fehlender Altersberechtigung zu verweigern.
7. Nutzerkonto und Verfügbarkeit
Kunden sind für die Richtigkeit ihrer Angaben verantwortlich. Klarando bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, ein unterbrechungsfreier Betrieb kann jedoch nicht garantiert werden.
8. Haftung
Klarando haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Produktqualität, Allergenangaben, Lieferausführung und Preisangaben ist der jeweilige Händler verantwortlich.
9. Änderungen
Klarando kann diese AGB aus sachlichen Gründen anpassen. Wesentliche Änderungen werden transparent kommuniziert.
10. Juristischer Hinweis
Dieser Text ist ein produktionsnaher MVP-Entwurf und muss vor endgültigem Go-Live juristisch geprüft werden.